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[Media] Quand L’Echo Touristique du 27 mai 2020 parle de nos études sur le tourisme post-crise de la covid-19

Les 21 avril et 5 mai dernier, nous avons publié gracieusement deux études sur le tourisme post-crise de la covid-19 et un focus sur le tourisme en montagne en France post-crise de la covid-19. Elles font une synthèse de la situation avant, pendant et après la crise, proposent un plan d’actions de communication, présentent des bonnes pratiques, envisagent ce que pourrait être le tourisme dans les 6 à 24 prochains mois en montagne et suggèrent une vision de ce que pourrait être les stations de montagne dans 20 à 30 ans.

Si vous n’avez pas le temps de lire les 100+ pages de ces études, L’Echo Touristique a résumé les 5 tendances qui vont impacter notre façon de construire et de consommer les voyages dans un court article.

Bonne lecture !

[Media] Découvrez l’ITW d’Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH, dans Actu Montagne le 14 mai 2020

Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH, était interviewée dans Actu Montagne le 14 mai 2020 pour parler de la montagne comme valeur refuge post-crise du covid-19 pour les vacances estivales 2020, des tendances pour le futur du tourisme en montagne d’ici les 5 à 10 prochaines années et de l’avenir de son livre sur le Management et le Marketing des Stations de Montagne.

RESTEZ CHEZ VOUS AUJOURD’HUI ET #VOYAGEZ DEMAIN, les 23 recommandations de l’Organisation Mondiale du Tourisme pour faire face à la crise du COVID-19, accélérer le redressement et préparer l’avenir

L’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT) livre toute une série de recommandations visant à aider les pouvoirs publics, le secteur privé et la communauté internationale à traverser la crise du Covid-19. Celles-ci visent à offrir un cadre pratique pour aider les pays à atténuer l’impact immédiat de la crise sur les voyages et le tourisme, à stimuler le redressement et à guider le développement et la résilience à long terme du secteur. Résumé.

La pandémie de COVID-19 a paralysé le monde. Le tourisme fait partie des secteurs de l’économie les plus durement frappés et, comme toujours, ce sont les éléments les plus vulnérables de la société qui vont souffrir le plus. L’OMT a fait paraître le 27 mars dernier une évaluation de l’impact probable de la crise du coronavirus sur le tourisme international. Avec la mise en place inédite de restrictions sur les voyages partout dans le monde, les Nations Unies estiment que les arrivées de touristes internationaux vont baisser de 20 % à 30 % en 2020 par rapport aux chiffres de 2019. La conséquence immédiate est la diminution des recettes du tourisme international (exportations) dans des proportions comprises entre 300 et 450 milliards d’US$, soit près d’un tiers des 1 500 milliards d’US$ de recettes générées en 2019. Cela ferait perdre l’équivalent de cinq à sept ans de croissance. Pour remettre la situation en perspective, l’OMT fait observer qu’en 2009, avec la crise économique mondiale, les arrivées de touristes internationaux vont baisser de 4 %, et que la flambée de SRAS avait provoqué un repli de seulement 0,4 % en 2003.

Toutefois, le tourisme a vastement démontré par le passé qu’il possède une capacité de redressement incomparable après une crise. C’est d’ailleurs l’un des secteurs le mieux placé pour prendre la tête du relèvement général des sociétés, tirer la croissance économique, créer des emplois et transformer la vie des populations.

Parmi les recommandations entérinées par l’OMT le 31 mars 2020, on peut relever la nécessité d’un appui financier et politique aux mesures de relance ciblant le secteur du tourisme, en coordination avec les organisations internationales du développement, pour atténuer l’impact de la COVID-19 sur l’emploi, protéger les plus vulnérables et accélérer le redressement.

« Notre action doit être rapide, cohérente et unie pour pouvoir tous, bientôt, recommencer à voyager, et le faire de manière plus sûre, plus durable et plus respectueuse, en tirant les enseignements de la crise actuelle »

Zurab Pololikashvili, Secrétaire général de l’OMT

Voici les 23 recommandations :

Pour gérer la crise et en atténuer les impacts

  • Fournir des incitations au maintien des emplois, soutenir l’activité des travailleurs indépendants et protéger les groupes les plus vulnérables;
  • Soutenir la trésorerie des entreprises ;
  • Réexaminer les taxes, redevances et droits et la réglementation ayant une incidence sur les transports et le tourisme ;
  • Assurer la protection des consommateurs et la confiance ;
  • Promouvoir l’acquisition de compétences, en particulier dans le domaine du numérique ;
  • Inclure le tourisme dans les dispositifs économiques d’urgence aux niveaux régional, national et mondial ;
  • Créer des mécanismes et des stratégies de gestion des crises.

Pour relancer et accélérer le redressement

  • Fournir des incitations financières à l’investissement et à l’exploitation touristiques ;
  • Réexaminer les taxes et redevances et la réglementation ayant une incidence sur les voyages et le tourisme ;
  • Faire progresser la facilitation des voyages ;
  • Promouvoir les nouveaux emplois et l’acquisition de compétences, en particulier numériques ;
  • Prendre en compte la durabilité environnementale dans les dispositifs de relance et de redressement ;
  • Connaître le marché et agir rapidement pour rétablir la confiance et stimuler la demande ;
  • Donner une impulsion au marketing et aux événements et réunions ;
    Investir dans les partenariats ;
  • Faire une place au tourisme dans les programmes de redressement régionaux, nationaux et internationaux et dans l’aide au développement.

Pour préparer l’avenir

  • Diversifier les marchés, les produits et les services ;
  • Investir dans les systèmes d’analyse des marchés et la transformation numérique ;
  • Renforcer la gouvernance du tourisme à tous les niveaux ;
  • Se préparer aux crises, améliorer la résilience et veiller à inclure le tourisme dans le mécanisme et les systèmes d’urgence nationaux ;
  • Investir dans le capital humain et la mise en valeur des talents ;
  • Inscrire solidement le tourisme durable parmi les priorités nationales;
  • Passer à l’économie circulaire et s’approprier les ODD (Objectifs de Développement Durable).

« Le tourisme a démontré historiquement être un moteur essentiel de la reprise internationale. Nous devons dès à présent commencer à nous préparer pour jeter les bases de la résilience future du tourisme.»

Zurab Pololikashvili, Secrétaire général de l’OMT

Enfin, pour trouver collectivement des solutions concrètes pour « guérir » le tourisme, l’OMT a lancé un concours mondial pour que les start-ups, les entreprises et les technologies les plus innovantes atténuent les conséquences de cette crise sanitaire et économique sur le tourisme moyennant des solutions relevant des domaines de la santé, de l’économie et de la gestion des destinations.
Si vous êtes intéressés, vous pouvez déposer votre candidature ici jusqu’au 15 Avril 2020.

[Media] Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH, était dans Passion Montagne sur France Bleu le 1er mars 2020 !

Vous avez envie d’en savoir plus sur les enjeux des stations de montagne dans le monde, sur le phénomène des « lits froids », sur le tourisme en deux saisons et l’attractivité estivale des stations de montagne, sur la segmentation de la clientèle, sur la diversification des business models et sur les solutions qu’on peut apporter ? Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH, était l’invitée de Passion Montagne sur France Bleu Pays de Savoie avec Jean-Michel Asselin et Ludovic Schaap pour en parler. À (ré)écouter ici !

Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH, animera une conférence sur les grandes tendances du tourisme à l’horizon 2035 lors de la soirée des Trophées du Tourisme en Côtes d’Armor !

Le 25 Juin 2020 aura lieu la 2ème cérémonie de remise des Trophées du Tourisme en Côtes d’Armor au Palais des Congrès et des Expositions de la Baie de Saint-Brieuc (initialement prévue le 12 mars, mais reportée pour cause de Coronavirus).

Cinq entreprises touristiques du département sélectionnées par un jury indépendant composé de professionnels (entreprises touristiques, associations, organismes de formation, acteurs du tourisme, partenaires fondateurs des Trophées…) seront récompensées dans 5 catégories :

  • Trophée «  Aventure humaine » : une histoire à raconter, une reprise ou transmission d’activité, un projet atypique, un parcours de vie…
  • Trophée « Richesses du territoire » : une entreprise qui met en avant les richesses du territoire costarmoricain
  • Trophée « Promotion » : une opération particulière ou une démarche de communication contribuant à favoriser la notoriété du département.
  • Trophée « Innovation » : une entreprise qui intègre des solutions innovantes pour favoriser le parcours « client » et l’accueil des touristes
  • Prix Spécial du Jury : le coup de cœur du jury

Pour lancer la soirée, une conférence prospective et pragmatique sera animée par Armelle Solelhac. Elle interviendra sur les grandes tendances du tourisme à l’horizon 2035 et comment répondre, dès aujourd’hui, aux enjeux et aux attentes des clients de demain ?

Inscriptions : ici !

Venez assister à la conférence de SWiTCH sur les tendances du tourisme d’ici à 2035 et les tendances en digital marketing d’ici à 2025 lors du Club Euro Alpin du 17 Juin 2020 à Grenoble !

L’économie de montagne évolue et demande beaucoup d’agilité de la part des acteurs et entreprises du tourisme. Les collectivités, les opérateurs des stations, qui œuvrent à la dynamique économique des vallées et des villages de montagne ont entamé leur virage numérique pour développer l’attractivité touristique. Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles dans le secteur du tourisme d’ici à 2035 ? Quelles solutions digitales engager en montagne d’ici à 2025 ? Comment rendre la relation plus humaine grâce au numérique ?
Au travers d’une présentation de cadrage, d’exemples concrets et de grands témoins rassemblés en table ronde, nous tenterons d’apporter des réponses concrètes lors de la session du Club Euro Alpin de la CCI de Grenoble le 17 Juin 2020, de 10h à 12h30.


Au programme de cette matinée de réflexion :

  • Introduction Robert Aveline, Président délégué du Club Euro Alpin ;
  • Les grandes tendances du tourisme d’ici à 2035 et les grandes tendances en digital marketing d’ici à 2025 par Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH ;
  • Témoignages de Thibault Loubere responsable marketing de l’Office de Tourisme de Val Thorens et Nicolas Courbet, Développeur commercial & marketing pour le domaine skiable de Oz-Vaujany (Alpe d’Huez Grand Domaine) ;
  • Exemples de solutions avec Serge Veyres de Alpwise Mountain Access Secured Sport & Free, une nouvelle manière d’accéder aux domaines skiables testée à Serre Chevalier et Mathieu Poissard, Responsable Marketing Néovision spécialisée dans l’intelligence artificielle ;
  • Echanges et questions/réponses avec la salle.

Inscription gratuite pour les membres et futurs membres ici.