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Retour sur les Académies du Tourisme Numérique 2015 : Personnaliser la relation client

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L’une des grandes tendances qui est ressortie des Académies du Tourisme Numérique 2015 est sans aucun doute la personnalisation du marketing : plusieurs conférences et ateliers y étaient consacrés ou portaient sur l’une ou l’autre de ses caractéristiques. Résumé. Relation Marque-Client : un dialogue continu Le temps des actions marketing en « one shot » d’une marque vers… Read more »

[La bonne nouvelle du mercredi] SWiTCH participe à la conférence de lancement de la saison estivale 2015 de Méribel Tourisme !

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Présenter en seulement 30 minutes un sujet qui nous passionne et dont nous pourrions parler pendant des jours, voici le défi que vient de nous confier Méribel Tourisme ! A l’occasion de la réunion de lancement de la saison estivale 2015 avec l’ensemble des socio-professionnels de la station, nous sommes invités à présenter les enjeux… Read more »

Retour sur les Académies du Tourisme Numérique 2015 : les meilleures pratiques du tourisme mobile

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Lors des Académies du Tourisme Numérique 2015, Matthieu Bruc, en charge du m-tourisme au CRDT Auvergne et auteur de l’excellent blog E-tourisme, nous a présenté les meilleures pratiques du tourisme mobile. Résumé. Le mobile, indispensable compagnon de voyage Non seulement présent, mais également incontournable, le mobile accompagne les voyageurs lors de leurs séjours (86% des… Read more »

Retour sur les Académies du Tourisme Numérique 2015 : les 6 dimensions du marketing expérientiel

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Lors de notre participation aux Académies du Tourisme Numérique 2015, nous avons assisté à une conférence sur le Marketing expérientiel, animé par Laurence Body, consultante en design d’expérience. Celle-ci propose de découvrir le tourisme expérientiel à travers 6 dimensions. Résumé. L’intérêt du tourisme expérientiel Les attributs fonctionnels d’un produit ne suffisent plus de nos jours pour… Read more »

Retour sur les Académies du Tourisme Numérique 2015

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Les 11 et 12 juin dernier, SWiTCH a participé à la seconde édition des Académies du Tourisme Numérique à Aix-les-Bains. Entre smart data, dark social, tendances du numérique et gestion de sa présence en ligne, nous avons pu assister à une dizaine d’ateliers et de conférences, dont nous vous livrons ici les principaux enseignements. Quelques chiffres clés… Read more »

Retour sur le Webdeux.Connect du 17 au 19 novembre 2014 à Paris – 2nde partie

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Du 17 au 19 novembre 2014 à Paris a eu lieu le Webdeux.Connect. Cet événement désormais incontournable dans l’univers du web français présente tous les ans les dernières innovations en matière d’usage sur Internet. Alternant temps de networking et conférences-ateliers, nous avons eu le plaisir d’y participer pour la deuxième fois. Voici la seconde partie… Read more »

Retour sur le Webdeux.Connect du 17 au 19 novembre 2014 à Paris – 1ère partie

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Du 17 au 19 novembre 2014 à Paris a eu lieu le Webdeux.Connect. Cet événement désormais incontournable dans l’univers du web français présente tous les ans les dernières innovations en matière d’usage sur Internet. Alternant temps de networking et conférences-ateliers, nous avons eu le plaisir d’y participer pour la deuxième fois. Voici la première partie… Read more »

Le baromètre des stations de montagne françaises sur les réseaux sociaux – Octobre 2014

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Quelles sont les stations de montagne françaises les plus influentes sur les réseaux sociaux ? Après les résultats pour Juillet, Août et Septembre 2014, voici aujourd’hui ceux d’Octobre.   La mise à jour de la méthodologie Afin de rendre cet outil le plus révélateur possible, nous avons fait évoluer notre méthode de calcul concernant Facebook…. Read more »

Twitter Analytics : Comment ça fonctionne ?

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Pour continuer à s’affirmer sur le podium des réseaux sociaux les plus actifs, Twitter a récemment ouvert au grand public son module – auparavant réservé aux professionnels et aux annonceurs – permettant de mesurer la performance d’un tweet en terme d’engagement et de propagation. Focus et explications sur ce nouvel outil d’analyse.