Histoire & Valeurs
Entre 2005 et 2008, nous avons réalisé un « tour du monde des stations de ski » dans le cadre de Riders Around The World®. A cette occasion, nous avons mené une étude qualitative, quantitative, technique et de benchmarking dans 267 stations réparties dans 26 pays sur 5 continents. Au retour, nous avons souhaité partager nos compétences et nos observations des meilleures pratiques dans le monde avec les acteurs du tourisme, du sport et des loisirs.
SWiTCH est une Agence Marketing & Communication digitale spécialisée dans les secteurs du tourisme et des marques de sport Outdoor. Nous proposons ainsi des services personnalisés à chacun de nos clients, en fonction de leurs besoins et leurs contraintes. Nous les accompagnons du développement de leurs offres au lancement de leurs produits, sur les marchés cibles et même au-delà…
SWiTCH assure le succès de ses missions grâce à ses valeurs fondamentales :
Le PEP(S) : « Nous menons nos missions avec Plaisir, Ethique et Passion »
Nous sommes fiers de le dire, notre moteur c’est le plaisir ! D’ailleurs, c’est bien connu, les gens font toujours mieux et plus vite ce qu’ils ont vraiment envie de faire… Nous affirmons donc avec conviction notre passion pour notre métier et nos secteurs d’activité. Pour autant, nos conseils ne sont pas un transfert d’opinion. Ils s’appuient sur des raisonnements logiques et sont fondés sur des études préalables approfondies, menées dans le respect des règles déontologiques de notre profession.
Le “Wow effect” : « Nous ne vous promettons pas la Lune, mais nous essayons de vous la servir sur un plateau d’argent »
Nos services visent la satisfaction de nos clients… et celle de leurs clients ! Nous ne faisons pas de promesse que nous ne pouvons pas tenir. Pour chaque prestation, nous nous engageons à donner le meilleur de nos compétences en tentant de dépasser les attentes de nos clients, tout en respectant l’éthique de notre profession. Il n’y a pas de Service Client dans notre entreprise. C’est toute notre entreprise qui est au service de nos clients !
Le lien de confiance : « Nous pensons à tout pour que vous n’ayez à penser à rien »
Une fois le projet confié à SWiTCH, nos clients ne doivent plus avoir d’inquiétudes sur son bon déroulement. Nous mettons en œuvre des échanges réguliers pour assurer la cohérence entre le développement du projet et les besoins des clients. Cette relation de confiance nous permet de mener nos missions à terme avec succès.
L’esprit d’équipe : « Nous jouons collectif, dans un esprit de partage, respect et transparence »
Pour mener nos missions à bien, nous travaillons en équipe. Il est très important pour le bon fonctionnement de notre entreprise que chaque collaborateur soit impliqué personnellement et se retrouvent dans les valeurs que nous défendons. Les discussions à bâtons rompus entre collègues sont notre quotidien pour éviter les pertes de temps, d’énergie et les frustrations en interne. Au final, nos collaborateurs comme nos clients ressentent les bénéfices de cette transparence.
Le changement au quotidien : « Nous sommes le changement que nous souhaitons voir dans ce monde »
Nous vivons dans un monde qui bouge et nous cherchons à être les acteurs de ce changement au quotidien. Il est pour nous naturel de rendre à notre communauté ce qu’elle nous a donné par le passé. Pour cela, nous sommes engagés dans de nombreux réseaux professionnels et associations caritatives. Nous partageons aussi régulièrement nos connaissances gratuitement, grâce à notre blog et nos conférences mensuelles ouvertes à tous. En interne, nos encourageons et valorisons les initiatives originales de nos collaborateurs.
